Отчёт по оплатам группы ОС
Для сотрудников и тимлида группы ОС. На картинках — макеты: имена и цифры вымышленные.
Что это
Каждое утро в чат группы приходит отчёт по оплатам клиентов: план и факт группы за месяц, с начала месяца и за вчера, то же по каждому сотруднику и рекомендации.
Всё считается в клиентах, а не в рублях. «План 17, факт 15» — из 17 клиентов, которые должны были заплатить, заплатили 15.
Когда приходит
Каждый день в 9:00 по Москве, включая выходные. «Вчера» — это просто прошлый календарный день: в понедельник это воскресенье.
Как читать отчёт
| Блок | Что показывает | Откуда цифры |
|---|---|---|
| Месяц целиком | План на весь месяц и сколько уже оплатили | зарплатный дашборд РОС |
| С 1-го по сегодня | План с 1-го числа по сегодня и факт — идём ли в графике | зарплатный дашборд РОС |
| Вчера | План и факт за прошлый день | дашборд МОС |
| По сотрудникам | То же по каждому: «план → факт · выполнение» | те же |
| Рекомендации | Сколько рекомендаций передано с 1-го числа, из плана | Google-таблица, лист «Лиды» |
- Выполнение = факт ÷ план. Может быть больше 100%. Если плана нет — «—».
- Сотрудники отсортированы по выполнению за месяц, лучшие сверху. Кого нет в списке — у того нет плана на месяц и нет рекомендаций.
- Тимлид в разбивке по сотрудникам не показывается, но входит в итог группы.
- Рекомендации сотрудника — «факт / норматив»: сколько строк в листе «Лиды» с его фамилией в колонке «МОС» и датой с 1-го числа, из плана 5.
Почему цифры не сходятся
- «Вчера» не сходится с тем, насколько вырос факт «С 1-го». Это разные источники: зарплатный дашборд считает клиента за его нынешним ответственным, а дашборд МОС — за тем, кто вёл клиента в тот день. За месяц расхождение доходит до трёх десятков клиентов, это нормально. Сверяйте каждую строку с тем дашбордом, откуда она взята.
- Рекомендация не засчиталась — в листе «Лиды» пустая колонка «МОС», фамилия написана иначе или дата не в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Если отчёт не собрался
Если один из дашбордов не ответил, бот три раза повторит попытку с паузой полминуты, а потом напишет в этот же чат «Отчёт по оплатам не собрался» с причиной. Перешлите это сообщение разработчикам. Если в 9:00 не пришло вообще ничего — тоже напишите им: так бывает, когда бот сломался молча.