Виджеты
Виджеты в карточке сделки: назначение и инструкции для менеджеров.
Судебные события
Короткая инструкция для менеджеров. Читается за пять минут.
Что это такое
В карточку сделки встроен блок, который показывает, что происходит по судебному делу клиента. Раньше эти сведения приходили письмами на общую почту, и чтобы понять статус дела, нужно было искать нужное письмо. Теперь всё собрано в самой сделке.
Где искать
Откройте карточку сделки. Блок «Судебные события» находится в правой колонке — там же, где остальные виджеты. Выглядит он так:
-
судебное событие 18.08.2026Проверка суммы уже началась 🔎Ещё один шаг вперёд: суд начал проверять сумму, которую указал кредитор. От вас ничего не требуется — мы следим за процессом.
-
судебное событие 17.08.2026Дело продолжается с новой датой 📅Заседание перенесли, но работа по делу продолжается.
Что здесь что
| А40-123456/2026 | номер дела — берётся из поля «№ дела» в карточке |
| 2 новых | сколько событий вы ещё не открывали |
| Вкладки | «Новые» и «Прочитанные» — события не пропадают, а переезжают |
| Бордовая полоса | слева у события, которое вы ещё не читали |
Как пользоваться
- Откройте вкладку «Новые». Она открывается сама, там всё, что произошло с момента вашего последнего просмотра.
- Прочитайте событие. Крупная строка — это простыми словами, что случилось. Под ней — пояснение, что это значит и требуется ли что-то от клиента.
- Щёлкните по событию. Бордовая полоса пропадёт, счётчик уменьшится, а само событие переедет во вкладку «Прочитанные». Из списка оно сразу не исчезнет — дочитаете спокойно.
Откуда берутся формулировки
Суд пишет казённым языком: «Ходатайство (заявление). О включении требований в реестр требований кредиторов (ст.60, 71, 81, 100, 142 ФЗ О несостоятельности)». В виджете вы видите то же самое, но человеческими словами.
Если нужна точная строка из суда — нажмите «исходный текст» под событием, она раскроется. Ссылка появляется не у всех событий.
Если в блоке пусто
Пустой блок — не поломка. Причина всегда написана прямо в нём:
| Что написано | Что это значит | Что делать |
|---|---|---|
| В карточке не заполнено поле «№ дела» | Программе не за что зацепиться: она ищет события по номеру дела | Впишите номер в поле «№ дела». События подтянутся сами, включая те, что пришли раньше |
| По этому делу писем ещё не было | Номер есть, но движения по делу пока не было — либо дело не отслеживается в Casebook | Если движение точно было, сообщите — проверим, добавлено ли дело в отслеживание |
| Новых событий нет | Вы всё прочитали | Ничего. Загляните во вкладку «Прочитанные», если нужна история |
Как это выглядит у клиента
Клиент получает уведомление в мобильном приложении — тем же текстом, который вы видите в карточке. Сначала оно всплывает на экране телефона, а потом остаётся в разделе «Движение по делу», где собрана вся история.
Коротко про отправку клиенту
Часть событий уходит клиенту в приложение push-уведомлением — тем же понятным текстом, который видите вы. Но не все: технические и промежуточные события клиенту не показывают, чтобы не тревожить лишний раз. Решение, что отправлять, принято заранее и зашито в программу — от вас тут ничего не требуется.
Проще говоря: в виджете вы видите больше, чем клиент. Если клиент спрашивает про событие, которого он не получал, — это нормально.